Du står foran innloggingsskjermen og har skrevet inn brukernavn og passord, men noe stemmer ikke. Den vanligste feilen er å glemme at passordet er mellom 8 og 16 tegn og inneholder både tall og bokstaver.
Sikkerhet og grenser
Hvordan endrer jeg passordet mitt hos PaddyPower?
Du finner «Glemt passord»-lenken under innloggingsknappen. Trykk på den, så får du en e-post med en lenke for å opprette et nytt passord. Velg et passord du ikke har brukt på andre nettsteder. Deretter logger du inn med det nye passordet. Det er lurt å bytte passord med jevne mellomrom.
Er kontoen min trygg når jeg bruker Paddy power casino login?
PaddyPower bruker SSL-kryptering, som betyr at all informasjon du sender er beskyttet. I tillegg kan du skru på tofaktorautentisering (2FA) i innstillingene. Da trenger du en kode fra mobilen din hver gang du logger inn. Dette gjør det mye vanskeligere for andre å få tilgang til kontoen. Pass på at du aldri deler innloggingsdetaljene dine med noen.
Kan jeg sette en grense for hvor mye jeg spiller?
Ja, du kan sette innskuddsgrenser, tapsgrenser og tidsgrenser under «Ansvarlig spilling». Disse grensetene kan du endre, men de blir først aktive etter en dag. Du kan også ta en pause fra spillingen i en periode. Hvis du trenger hjelp med å redusere spilletiden, kan du kontakte kundeservice. Det er enkelt å gjøre, og du slipper å forklare deg.
Hva gjør jeg hvis jeg blir låst ute av PaddyPower?
Først sjekker du at du har skrevet riktig brukernavn og passord. Hvis det fortsatt ikke fungerer, bruk «Glemt passord»-funksjonen. Dersom du har tastet feil passord flere ganger, blir kontoen midlertidig låst. Vent noen minutter og prøv igjen, eller kontakt kundeservice for å få den opplåst. Du trenger aldri oppgi passordet ditt til en ansatt.
Kan jeg logge inn fra utlandet?
Du kan logge inn fra de fleste land, men noen land har begrensninger fordi PaddyPower følger lokale lover. Hvis du prøver å logge inn og får en feilmelding, betyr det at landet ditt ikke er støttet. Da bør du vente til du er tilbake i Norge. Det er ikke mulig å omgå dette ved å bruke VPN. Følg heller reglene for å unngå problemer.
Tilbud og bonuser
Hvordan får jeg velkomstbonusen hos PaddyPower?
Du må oppgi en bonuskode under registreringen eller trykke på et spesielt tilbud på forsiden. Når du har gjort det, blir bonusen lagt til kontoen din når du gjør ditt første innskudd. Beløpet du setter inn, må være innenfor minimumsbeløpet tilbudet krever. Deretter må du spille gjennom bonusen et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster. Les alltid vilkårene for tilbudet du velger.
Må jeg bruke en egen bonuskode?
Noen tilbud har en bonuskode som du må skrive inn, mens andre blir automatisk lagt til. Du finner koden i e-posten eller på tilbudssiden. Hvis du ikke ser noe felt for kode, er det trolig et automatisk tilbud. Skriv alltid inn koden før du setter inn penger for å være sikker. Hvis du glemmer den, kan du kontakte kundeservice i etterkant.
Hva betyr omsetningskrav for bonusen?
Omsetningskrav betyr at du må spille for et visst beløp før bonuspengene blir uttakbare. For eksempel må du kanskje satse bonusbeløpet et antall ganger på spilleautomater eller andre spill. Hvis du prøver å ta ut penger før omsetningskravet er oppfylt, mister du bonusen og eventuelle gevinster. Sjekk alltid kravene for det spesifikke tilbudet. Det er forskjellige regler for ulike spill.
Kan jeg få flere bonuser etter velkomsttilbudet?
Ja, PaddyPower har jevnlig kampanjer for eksisterende spillere. Du kan få gratis spinn, innskuddsbonuser eller cashback-tilbud. Du må ofte aktivere tilbudet i innboksen din eller på kampanjesiden. Noen tilbud krever at du har gjort et minimumsinnskudd i det siste. Følg med på e-posten og meldinger i kontoen din for å ikke gå glipp av noe.
Hvordan sjekker jeg om et tilbud gjelder for meg?
Logg inn på PaddyPower og gå til kampanjesiden. Der ser du alle tilbud du kvalifiserer for. Noen tilbud er bare for nye spillere eller for de som har spilt en viss tid. Hvis du er usikker, kan du alltid spørre kundeservice. https://paddy-power.co.no/ har en egen side med oversikt over aktive kampanjer.
Opprette konto
Hvilke opplysninger trenger jeg for å registrere meg?
Du må oppgi fullt navn, fødselsdato, e-postadresse og mobilnummer. I tillegg trenger du å lage et brukernavn og et passord. PaddyPower vil også be om adressen din for å verifisere at du bor i Norge. Alle opplysningene må være korrekte, ellers kan du få problemer med uttak senere. Ha legitimasjonen klar før du starter.
Kan jeg registrere meg hvis jeg er under 18 år?
Nei, du må være 18 år eller eldre for å opprette en konto hos PaddyPower. Aldersgrensen er lovpålagt og strengt kontrollert. Hvis du prøver å registrere deg med feil fødselsdato, blir kontoen stengt når de sjekker legitimasjonen. Du må også dokumentere alderen din ved første uttak. Brudd på aldersgrensen kan føre til at gevinster blir inndratt.
Hvorfor må jeg verifisere identiteten min?
Verifisering er et krav fra norske myndigheter for å hindre hvitvasking og svindel. Du laster opp et bilde av passet eller førerkortet ditt, og deretter en kvittering for adressen din. PaddyPower behandler dette raskt, men du kan ikke ta ut penger før verifiseringen er godkjent. Det er derfor lurt å gjøre det med en gang etter registrering. Opplysningene dine blir lagret sikkert.
Kan jeg ha flere kontoer hos PaddyPower?
Nei, du kan bare ha én konto per person. Hvis du prøver å opprette en ny konto, blir den blokkert, og du risikerer å miste tilgangen til den første. Alle kontoer må være i ditt eget navn med ekte opplysninger. Hvis du har problemer med den eksisterende kontoen, kontakt kundeservice i stedet. De hjelper deg med å løse problemet.
Hva gjør jeg hvis jeg skriver feil e-post under registreringen?
Du må kontakte kundeservice så fort som mulig for å rette opp e-postadressen. Du kan ikke logge inn eller motta viktige meldinger uten riktig e-post. Kundeservice vil be om å bekrefte identiteten din før de endrer noe. Etter at e-posten er rettet, kan du motta bekreftelseslenker og kampanjer. Vent ikke for lenge, for kontoen kan bli deaktivert.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke hos PaddyPower?
PaddyPower tilbyr flere vanlige betalingsmåter som Visa, Mastercard, bankoverføring og elektroniske lommebøker. Du velger betalingsmåten når du skal sette inn eller ta ut penger. Noen metoder har lavere behandlingstid enn andre. Det er gratis å sette inn penger, men uttak kan ha et lite gebyr avhengig av metoden. Sjekk alltid hvilke metoder som er tilgjengelige for din konto.
Hvor lang tid tar det å få pengene utbetalt?
Uttak blir behandlet av PaddyPower først, og deretter av betalingsleverandøren din. Behandlingstiden varierer noe, men de fleste uttak går gjennom i løpet av et par dager. Hvis du har brukt en elektronisk lommebok, går det som oftest raskere. For bankoverføring kan det ta noen dager ekstra. Du kan følge statusen på uttaket i kontoen din.
Er det noen begrensninger på hvor mye jeg kan ta ut?
Ja, det finnes daglige, ukentlige og månedlige uttaksgrenser. Disse grensene er satt for å sikre ansvarlig spilling og varierer basert på din kontostatus. Du kan se dine personlige grenser under kontoinnstillingene. Hvis du ønsker å endre dem, må du kontakte kundeservice. Husk at første uttak kan ha en lavere maksgrense på grunn av verifisering.
Hva gjør jeg hvis uttaket blir avvist?
Sjekk først at du har oppfylt eventuelle omsetningskrav eller bonuskrav. Deretter ser du etter om betalingsmåten du valgte fortsatt er gyldig. Hvis alt ser riktig ut, kontakt kundeservice for å få en forklaring. Du må også forsikre deg om at kontoen din er fullstendig verifisert. Hvis du nylig har endret betalingsinformasjon, kan det ta litt lengre tid.